Preguntas Frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el shampoo de dama y el shampoo de caballero?

La única diferencia es el aroma. El shampoo tradicional (o de “dama”) tiene una fragancia neutra a manzanilla, mientras que la versión para caballero cuenta con un aroma más intenso y masculino. La fórmula y los beneficios capilares son exactamente los mismos.

¿En cuánto tiempo detiene la caída del cabello?

El proceso es progresivo. La mayoría de los usuarios nota una disminución visible en la caída desde la segunda lavada, gracias a la acción fortalecedora de sus extractos naturales.

¿Los productos ayudan a que nazca cabello nuevo?

Sí, pueden estimular el nacimiento de cabello nuevo si el folículo piloso aún está abierto. Nuestros extractos naturales promueven la activación del folículo y fortalecen el crecimiento desde la raíz.

¿Puedo usar los productos si tengo dermatitis seborreica?

Sí, puedes usarlos sin problema. De hecho, pueden convertirse en un excelente apoyo para tu cuero cabelludo gracias a la cebolla roja, un ingrediente con propiedades antibacterianas y antiinflamatorias que ayudan a reducir irritación, picazón y exceso de grasa.

¿El romero oscurece el cabello?

No. Nuestra fórmula combina el romero con extracto de cebolla, logrando un equilibrio que evita cambios de tono, incluso en cabellos rubios o claros.

¿Lo puede usar una niña de 5 años?

La edad recomendada de uso es a partir de los 6 años. A esta edad, el cuero cabelludo es menos sensible y puede recibir mejor los extractos naturales sin riesgo de irritación.

¿Cómo comprar en ribonsnatural.com?

Es muy sencillo. Solo debes elegir tus productos favoritos, agregar al carrito, completar tus datos de envío y seleccionar tu método de pago. Una vez confirmado, recibirás un correo con la información de tu pedido y el proceso de despacho.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

En Ribon’s Natural puedes pagar con:

  • Tarjeta de Crédito
  • Tarjeta Débito
  • PSE (cuenta de ahorros o corriente)
  • Nequi
  • Wompi
  • Efecty
  • Baloto

Aceptamos prácticamente todos los métodos de pago para que compres de forma cómoda y segura.

¿Es seguro comprar en ribonsnatural.com?

Sí, es completamente seguro. Nuestra tienda online funciona con tecnología de comercio electrónico confiable y pasarelas de pago certificadas como Wompi, que garantizan la protección de tus datos personales y la información de tus tarjetas. Además, manejamos políticas claras de privacidad y protección de datos que puedes consultar en nuestra sección de Política de Tratamiento de Datos Personales.

¿Cuánto se demora mi pedido y cuánto cuesta el envío?

El valor y tiempo de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según:

  • La dirección del destinatario
  • El tamaño y peso del paquete
  • La transportadora asignada

Al ingresar tus datos de entrega, el sistema te mostrará de inmediato el costo del envío y el tiempo estimado de entrega antes de finalizar tu compra.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una garantía?

Si el producto presenta un defecto de fabricación o algún inconveniente de calidad, cuentas con 15 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar la garantía. Esta garantía aplica únicamente para productos que:

  • Conserven su estado original,
  • Estén dentro de su fecha de vencimiento, y
  • Presenten fallas reales de calidad, envase o condiciones anormales.

No cubre daños por mal uso o manipulación inadecuada.

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